Умови гарантії та повернення

Редакція від 01.11.2026

Ми працюємо відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів». Нижче — коротко про те, як повернути або обміняти товар.

Огляд при отриманні

Перед оплатою огляньте посилку у відділенні «Нової Пошти». Якщо товар пошкоджений або не відповідає замовленню, ви можете відмовитися від нього на місці.

Повернення товару належної якості

Протягом 14 днів з моменту отримання ви можете повернути або обміняти товар, якщо він не був у використанні, збережено товарний вигляд, упаковку та документ про оплату. Вартість зворотної доставки сплачує покупець.

Товар із недоліками

Якщо в товарі виявлено виробничий недолік, ви маєте право на заміну, усунення недоліку або повернення коштів. Витрати на доставку в такому разі несе продавець.

Як оформити повернення

• Звʼяжіться з нами за телефоном або електронною поштою, вказаними внизу головної сторінки.
• Повідомте номер замовлення чи телефон, на який його оформлено, і причину повернення.
• Менеджер надасть реквізити для відправки.

Повернення коштів

Кошти повертаються протягом 7 днів після отримання та перевірки товару — на банківську картку покупця.